▼ 新届出フォームを開くとエラーになる場合の対処方法 ▼

日頃は「ゆりかご倶楽部」をご利用いただき誠にありがとうございます。


現象1
帳票画面が正しく表示されない(画面内に□が表示されるなど)。

AdobeReader7


<対処方法>
Adobe Readerのバージョンが古いものと思われます。
(新届出フォームは Adobe Reader8以上対応です)

▼以下URLのページより最新版Adobe Readerをダウンロード・インストールしてください。
http://get.adobe.com/jp/reader



現象2
帳票画面が表示されずフリーズしてしまう。 またはエラーが表示される。

AdobeReader7


対処方法:以下の手順に沿って、処理を行ってください。


1.一度、パソコンを再起動する

2.インターネット一時ファイルの削除
「InternetExplorer」を立ち上げる。
「ツール」−「インターネットオプション」を開く。」
[全般]タブ「閲覧の履歴」枠内『削除』を開く。
インターネットオプション

「インターネット一時ファイル」のみにチェックし、『削除』をクリック。
インターネットオプション
↑はInternetExplorer8をご利用時の画面です。InternetExplorerの
バージョンによって 画面が多少異なります。

※この後、Windows画面左下の「スタート」→「(すべての)プログラム」から Adobe Reader
 立ち上げてください。

3.Adobe Readerインストールの修復
ヘルプ→「Adobe Readerインストールの修復」を選択 し、Adobe Readerの案内に従って、
『OK』 『はい』などをクリックして修復を 行ってください。
修復

4.アップデートの有無をチェック
ヘルプ→「アップデートの有無をチェック」を選択し、Adobe Readerの案内に従って、
『ダウンロード してインストール』『OK』『はい』などを クリックしてアップデートを行ってください。
(途中でパソコンの再起動を求められたら 再起動を行ってください)
修復

※Adobe Readerを終了し、ゆりかご倶楽部から届出フォームをご利用ください。