その他 | ゆりかご倶楽部Ｑ＆Ａ：よくある質問と回答

OKボタンを押すと、ID・PWが消える。ログイン画面が繰り返される。

こちらの設定を行ってください。

「IDが入力されていません。」と表示される。

こちらの設定を行ってください。

「IDまたはパスワードが違います。」

ＩＤ・パスワードの入力は、［英数・半角］モードでの入力をお願いします。また、入力の際に、CapsLockがかかっていないか、など正しい入力モードになっているか、ご確認下さい。
英文字は大文字・小文字も区別しますのでご注意ください。

パスワードが●●●になってしまいます。

パスワードは他人に見られないように、●●●になるようになっております。

請求書は、毎月いつごろ届きますか？

毎月１回、お客様の請求締切日の後に郵送致します。
特に請求締め切り日を指定されない場合は、毎月１５日に請求締め切りをし、郵送致します。

「ゆりかご倶楽部」月額会員料につきましては、「会計事務所総合ショッピングプラザ」やＦＡＸ等でご注文いただいた分（前月１６日～当月１５日ご注文分）と合わせ、(株)エッサムより毎月１回まとめて（月次請求）請求させていただきます。

入会月の会員料について
・毎月１～１５日にご入会のお客様
→入会翌日から月末までの日割り額を当月にご請求致します。
（１５日に入会のお客様は、当月にご請求致しますが課金は１６日からの分です。）
・毎月１６日～月末にご入会のお客様
→入会翌日から月末までの日割り額と翌月分をまとめて翌月にご請求致します。

毎月の支払いを口座自動振替にしたいのですが。

口座自動振替の資料・申込書をお取り寄せいただき、お手続きください。

請求書をPDFでほしいのですが（紙の請求書は不要）

口座自動振替でお支払いの方は、WEBからの「請求書PDFダウンロードサービス」がご利用いただけます。口座自動振替の資料・申込書をお取り寄せいただき、お手続きください。

口座自動振替のお手続きがお済みの方は、ゆりかご倶楽部にログインし
画面上部『請求書を確認する』より設定ください。
※通知先のメールアドレスが必要です。

会計事務所の広場との連携設定がわからないのですが。

連携設定方法はこちら(PDF)をご覧ください。
上記設定後、「信頼済みサイトへのご登録」をおこなってください(必須)。詳しくはこちら

会員登録通知メールが届きました。パスワードは仮パスワードとなっていますが、変更するにはどうしたらいいですか？

ログイン後、画面右上またはフッターに［会員情報更新］がございます。ここをクリックすると、パスワードを変更することができます。変更したパスワードは、お客様ご自身しか分かりませんので、お忘れにならないようご注意ください。

会員を追加したいのですが、どうすればいいですか？

代表者様のＩＤでゆりかご倶楽部にログイン後、画面右上またはフッターに［会員情報更新］がございます。
ここをクリックし、[会員情報を変更する]ボタンを選択してください。
[新しい会員を追加]ボタンをクリックし、画面に沿って登録手続きをおこなってください。

事務員が退職しました。会員の削除方法はどうすればいいですか？

代表者様のＩＤでゆりかご倶楽部にログイン後、画面右上またはフッターに［会員情報更新］がございます。
ここをクリックし、[会員情報を変更する]ボタンを選択してください。
削除する会員様名をクリックし、画面に沿って削除手続きをおこなってください。

メールアドレスを変更しました。ゆりかご倶楽部への連絡はどうすればいいですか？

代表者様のＩＤでゆりかご倶楽部にログイン後、画面右上またはフッターに［会員情報更新］がございます。
ここをクリックし、画面に沿って[事務所情報]と[会員情報]を変更してください。

ゆりかご倶楽部を退会したいのですが。

メールにてご連絡ください。
yurikago@essam.co.jp
メールには、ゆりかご倶楽部のID（または事務所のお電話番号）と、退会の理由を記載ください。

※ご連絡いただいた月の月末での退会で承ります。
※蔭地名人、報酬名人、経審名人をご利用のお客様は、それらのご利用開始から１年経過後の
　月末での退会受付となります。